Hva med å bytte ut arroganse med takknemlighet?

Jeg leser hos Dagens IT i dag at en strømkunde med efaktura-avtale ved en tilfeldighet oppdaget at hun ved å bytte ut noen tall i den korte og ukrypterte URL-en, bl.a. fikk frem andre kunders efaktura-grunnlag. Kunden er ikke spesielt nerdete av seg. Hun beskriver seg selv som en person som er av "den nysgjerrige og eventyrlystne typen". Og der er hun garantert i godt selskap.

Jeg registrerer at Bankenes Betalingssentral og deres underleverandør Client Computing nå har en diskusjon seg imellom om hva som egentlig har skjedd. Det er en diskusjon som er totalt uinteressant for de aller fleste av oss. Men diskusjonen kan være interessant for de som jobber med teknologi, betalingsformidling eller folk som er teknisk interessert.

Jeg reagerer negativt på følgende uttalelse fra BBS: "En sikkerhetsløsning fra BBS var ikke fullstendig implementert, slik at kunder som gikk bevisst inn for det kunne gå inn på andre kunders regninger."

Jeg er ikke mer imponert over uttalelsen fra Client Computing, som fant det nødvendig å engasjere et kommunikasjonsbyrå: "Dette gjelder kun personer som har opprettet efaktura-avtaler med 11 av de rundt 50 energileverandører som benytter vår efaktura-løsning. I korte perioder i år har disse kundene ved å manipulere nettadressen, skaffet seg adgang til å kikke på andres efakturaer for strøm. Dette skyldes en feil hos oss, som oppstod i forbindelse med integrering av våre løsninger mot energileverandørenes nye administrative løsninger."

Client Computer sier videre: "Det potensielle problemet besto i at personer med spesifikk kunnskap om vår teknologiløsning kunne kikke på andre personers fakturadetaljer."

De fleste av oss forstår at ovennevnte ikke betyr at noen har hatt tilgang til opplysninger om andres bankkonti og at dette kun gjelder efaktura og da strøm-efaktura levert fra Client Computing. Men hvorfor denne arrogansen, BBS og Client Computing? Istedenfor å offentlig mistenkeliggjøre og sverte den oppegående kunden som gjorde dere oppmerksom på forholdet, burde dere istedenfor ha takket henne. Gjerne offentlig. Og så kunne dere ha gitt henne en oppmerksomhet istedenfor å benytte en språkbruk som gir hacker-assosiasjoner rundt den observante kvinnen. "Smålig", "hevngjerrig" og "lite romslig" er ord som ramler inn i hodet mitt. Hvorfor ikke bare enkelt og greit innrømme glippen uten denne ufine manipuleringen? Det er ingen private bankkunder som har noe direkte kundeforhold til BBS og Client Computing. Det er vel derfor de kan dyrke egen ufeilbarlighet.

Feilen ble rettet onsdag ettermiddag. Hullet hadde sikkert vært der fremdeles dersom det ikke hadde vært for den oppegående efaktura-kunden som tydeligvis har irritert BBS og Client Computing.

Til slutt en liten melding til Client Computing: "Regningen dere har fått fra kommunikasjonsbyrået Kreab Gavin Anderson, er penger rett ut av vinduet."

Regninger lå vidåpne på nett

Illustrasjon: bbs.no

Canal Digital

For oss som liker å følge med i nyheter om medie-Norge, er det ingen hemmelighet at forholdet mellom Canal Digital og norsk TV2 ikke er av de aller beste. Og det har kommet utspill fra begge parter som lett kan oppfattes som en "takk for sist". Noe av det siste som skjedde var da TV2 overraskende lanserte TV2 HD eksklusivt hos RiksTV uten å varsle Canal Digital og uten å gi Canal Digital anstendig tid til å forberede seg.

Som kabel-TV kunde hos Canal Digital er jeg dog mest opptatt av de "små stikkene" Canal Digital finner på i de barnslige krigene de alltid ser ut til å havne i. TV2 har nå i lang tid hos meg hatt plass nr. 4 og plass nr. 404 i kanallisten. Den naturlige plassen er nr. 4, men programguiden er kun lagt ut på plass nr. 404 og ikke på plass nr. 4. Folk som meg vil derfor bruke plass nr. 404 og ikke plass nr. 4 for å få glede av programguiden. Resultatet er at TV2 dermed kommer på sisteplass i min private liste over norske kanaler. Det blir rett og slett unaturlig at TV2 på denne finurlige måten blir "gjemt bort" og får prioritet etter kanaler som FEM og Viasat4. For folk som ikke gidder eller klarer å lage personlige kanallister, havner TV2 MED programguide laaaaaaaangt ned på listen, langt etter asiatiske kanaler og slikt.

Canal Digital demonstrerte samme barnslige furting da Trond Giske forlangte gratis formidling av NRK3 til selskapets analoge kunder. NRK3 ble lagt ut analogt, men Canal Digital sørget samtidig for at NRK3 ble den eneste analoge kanalen som ble formidlet med "feil format". Resulatet er at de av Canal Digitals kunder som fremdeles ser TV analogt, må endre billedformat hver gang de svitsjer innom NRK3, og KUN hos NRK3. Man kan mistenke Canal Digital for å være barnslig og furten og at dette blir en "vi retter oss selvsagt etter departementets pålegg, men vi vil i det minste sabortere bare sånn bittelite grann".

Dette viser at teknikerne og/eller de ansvarlige i Canal Digital er ganske primitive hver gang de er i en konflikt med myndigheter eller TV-selskaper. At dette går utover selskapets kunder, spiller tydeligvis mindre rolle. Det er svært få områder i Norge som har to eller flere kabel-TV selskaper i egen gate, og kabel-TV selskapene kan derfor kjøre sitt eget løp uten å tenke så altfor mye på kundene. Dessuten er kabel-TV såpass lettvint og behagelig at de færreste gidder å gå til anskaffelse av parabol- eller bakkesendt TV.

Dette er ikke verdens største problem, men likefullt har jeg irritert meg lenge over den manglende programguiden til TV2 på programplass nr. 4. Og jeg er overbevist om at dette ikke er et teknisk problem, men en "feil" som Canal Digital har gjort med overlegg. Canal Digital er 100% eid av Telenor, og det er tydelig at den arrogante Telenor-kulturen også gjennomsyrer lokalene hos Canal Digital .......

Illustrasjon: staren1.se

Stortingslønnen

Jeg våknet nettopp. Hva gjorde jeg? Slo på TV-en. Og blant mine 1.278 kanaler endte jeg opp med TV2 og "Tabloid". Der diskuterte de behandlingen av den forestående lønnsøkningen til Stortingsrepresentantene. Og jeg kjente at jeg ble glad. Hvorfor ble jeg glad? Endelig har jeg en sak som irriterer meg nok til at jeg kan skrive et nytt blogginnlegg!

Jeg satte meg derfor ned straks for å skrive et innlegg istedenfor å følge med på debatten. Jeg hørte jo om denne saken for flere dager siden. Min blogg er selvfølgelig partipolitisk uavhengig. Her sparkes det til venstre og til høyre, oppover og nedover og i alle retninger det er mulig å sparke. Den eneste som ikke skjelles ut er meg selv. På den måten håper jeg at bloggen får høy troverdighet.

Hvorfor ble jeg irritert? Du trodde kanskje det var på grunn av lønnsøkningen? Feil! Jeg er ikke så opptatt av lønnsøkningen. Jeg er mer opptatt av det politiske skuespillet rundt lønnsøkningen. Høyre og Fremskrittspartiet går til angrep på SV fordi SV går imot lønnsøkningen. Høyre og Fremskrittspartiet foreslår rett og slett at man kan vedta lønnsøkning, men at denne lønnsøkningen ikke skal gjelde SV's representanter. På denne måten håper Høyre og Fremskrittspartiet å "avsløre" dobbeltmoral hos SV's representanter. Jeg tror faktisk at SV mener dette. Slik jeg ser det, er dette et heller ufint og utspekulert utspill fra Høyre og Fremskrittspartiet - eller "politisk intrigespill" som en mer erfaren politisk journalist muligens ville ha kalt det.

Hva er det med politikk i Norge? Skal alt ende opp i tøv og dustete populistiske utspill, det være seg både fra høyresiden og venstresiden? Hva med det prinsipielle i en slik måte å tenke på? "Ho Olga i frå AP-benken i Oppland stemte imot økte veibevilgninger. Derfor får alle fylker med unntak av Oppland økte veibevilgninger neste år!" Er det slik vi vil ha det? Kjære Høyre og Fremskrittspartiet! Tenk at dere for engangs skyld klarte å være enig! Det var når det gjelder egen lønn - et tema som har en høy interessefaktor på alle arbeidsplasser. Riktig søtt er det når Carl I Hagen nærmest blir "rørslas" store talsmann og snakker om "gratispassasjerene" som også får lønnsøkningen som betalende medlemmer har sørget for. Som om det er vanlige lønnsforhandlinger vi snakker om. På Stortinget vedtar de selv sine egne goder. En drømmesituasjon for arbeidstakere, med andre ord.

Nå er det mange i Norge som tjener mer enn en Stortingsrepresentant og det med langt mindre innsats og langt mindre ansvarsfull jobb. Jeg kaster meg derfor ikke på lettvint populisme og kritiserer lønnsnivået. Og jeg synes faktisk det er en skam at statsråder og vår statsminister tjener såpass lite i forhold til omtrent alle andre ledere i spesielt privat sektor. Istedenfor å få folk i Norge til å være opptatt av en lønnsøkning, burde SV, Høyre, Fremskrittspartiet og alle andre partier heller ta en debatt om representantenes frynsegoder, og da spesielt ferieordningen og i særdeleshet pensjonsordningen. Den usannsynlig gode pensjonsordningen betyr langt, langt mer for en Stortingsrepresentant enn lønnsøkningen. Kun 12 års opptjening og hele ditt pensjonsliv er sikret! Hvem kan gjøre noe med dette? Det er politikerne selv som har vedtatt denne ordningen til seg selv. Hørt om bukken som passer havresekken før?

Foto: en.wikivisual.com

Familien Bring

Det foregår et eller annet i Mumbai nå om dagen og så er det visst noe nede i Thailand også. Hva er da riktigere enn å konsentrere seg om de virkelig store problemene i samfunnet og vende blikket mot Valdres?

Jeg siterer fra Dagbladets papirutgave i dag:

"Posten oppfører seg som om de skulle ha en eksklusiv rett til å bruke vårt lovbeskyttede familienavn for kommersiell vinning. Sjøl har vi brukt mange generasjoner på å bygge en identitet og en visshet omkring Bring-navnet. Vi hadde navnet først og har brukt det og hegner om det. Det Posten gjør med navnet vårt, føles som et særdeles ubehagelig inngrep, sier familien til avisa Valdres."

Sitat slutt

Så litt bakgrunnsinformasjon om Posten Norge AS: Selskapet er Nordens største postselskap, selv etter at Posten Sverige og Posten Danmark har fusjonert. Posten Norge har gjennom mange år kjøpt opp svært mange selskaper i inn- og utland. Tanken med navnet "Bring" er å få en felles profil og et felles merkenavn som dekker alle land utenom Norge + bedriftsmarkedet i Norge. For personmarkedet i Norge, gjelder merkevaren "Posten", dog med ny logo.

"Bring" er et merkenavn som bare er genialt med tanke på fremtiden, etterhvert som postkonkurransen tiltar. Merkenavnet "Bring" kan benyttes i alle land. Det er også klokt av Posten Norge å beholde merkenavnet "Posten" for personkunder innenlands. Ellers kunne kanskje en fremtidig utenlandsk konkurrent ha tatt navnet i bruk.

Jeg har aldri tidligere hørt om familien Bring, men merkenavnet "Bring" ble innarbeidet hos meg fra den aller første dag Posten Norge tok dette i bruk. Det er mulig det er noe i veien med meg. Kanskje alle andre i Norge for ikke å snakke om innbyggere i andre land hadde hørt om familien Bring som "gjennom mange generasjoner har bygget en identitet og en visshet omkring Bring-navnet"?

Jeg skal ikke uttale meg om det juridiske i denne saken, men jeg tror familien Bring har en dårlig sak. Dette til tross for at "dette føles som et særdeles ubehagelig inngrep". Er det lov å spørre om hvorfor familien Bring reagerer først nå, etter at store deler av Postens bilpark er omlakkert, nettsider omarbeidet, store kampanjer har versert i alle medier osv.? Er det fordi dette i seg selv vil øke størrelsen på en eventuell erstatning?

Det skal bli spennende å se hvordan denne saken utvikler seg. Dersom familien Bring vinner frem med å spille fornærmet over at "Posten oppfører seg som om de skulle ha en eksklusiv rett til å bruke vårt lovbeskyttede familienavn for kommersiell vinning", så kan det være duket for et aldri så lite erstatningsbeløp. Posten bruker 300 millioner på omprofilering til "nye Posten" og "Bring", og de bruker garantert ikke nye 300 millioner på en ny runde omprofilering fordi familien Bring i Valdres ligger totalt utslått av sjokk. Da blir det billigere for Posten å "betale seg ut av problemet". Og siden dette er en blogg og ikke riksdekkende TV, kjære familien Bring, tillater jeg meg å mistenke dere for å spekulere i nettopp dette. Beklager familien Bring, men jeg tror ikke at dere knekker sammen i krampegråt hver gang en grønn "Bring-bil" passerer Valdres!

Men lykke til! En del av meg tenker: "Fanen heller så vittig det ville ha vært om familien Bring skulle vinne frem med dette!"

Merkevaretrøbbel for Bring

Kilde: Dagbladets papirutgave 27.11.08
Logo hentet hos bring.no

I 2009 blir det trendy å vise omsorg

Jeg har i den senere tid gått rundt og lurt på om jeg er i ferd med å miste grepet. Det er lenge siden jeg har funnet en artikkel som har irritert meg nok til at jeg har ønsket å skrive et nytt innlegg i "Jeg alene vite alt". I mine tyngste stunder har jeg tenkt: "Det er nok ikke noe grunnlag for bloggen min". Redningen kom i form av en reportasje i onsdagens utgave av Dagens Næringsliv.

Som aleneboer har jeg i lang tid slitt med å klare å henge med på forrige trend med overdreven kjendisinteresse, vilt og uhemmet luksusforbruk, innkjøp av slott i fjellheimen osv. Jeg er derfor glad for at det nå er min tur til å være trendy.

Trendanalytiker Stefan Nilsson i Trendgruppen i Stockholm uttaler følgende: "Om man skal gjøre noe trendy i 2009, skal man engasjere seg i lekselesing for flyktningebarn". Jeg er derfor nå i full gang med å undersøke hvor nærmeste flyktningemottak ligger. Jeg kan ikke noe for det, men jeg synes synd i flyktningebarna når år 2010 kommer. Da vil alle leksehjelperne plutselig fordufte, fordi trendanalytiker Stefan Nilsson da høyst sannsynlig har predikert at i 2010 må tiden benyttes til noe annet enn det man gjorde i 2009, dersom man fortsatt ønsker å være trendy.

Hva kan vi forvente oss i 2009? Pia Haraldsen loffende ustelt rundt med håret rett til værs i en utvasket joggedress i sin møllspiste leilighet mens hun gleder seg til å slenge seg ned i sofakroken med en kopp grønn te fordi hun skal se den økologiske versjonen av "Frustrerte fruer"? Og så håper hun sikkert på at det dukker opp noen fotografer slik at vi alle sammen kan få se hvor trendy hun er. Men fotografene vil jo ikke dukke opp siden det i år 2009 er ut med kjendiser!

Til trendanalytiker Stefan Nilsson har jeg en ting å si: Skaff deg en ordentlig jobb! Og her er min trendanalyse for 2009: Ingenting vil bli så UT som det å titulere seg "trendanalytiker".

Her følger "light-utgaven" av reportasjen - eller nettutgaven som det også kalles.

"In" og "ut" i krisetider

Kilde: Dagens Næringslivs papirutgave 12.11.08
Foto av trendanalytiker Stefan Nilsson: husohem.se

Erlend Loe synes finanskrisen er fantastisk

Kjære Erlend Loe! Jeg har to bøker av deg. De kan du få tilbake og jeg vil ha pengene mine returnert. Etter et raskt søk på skattelistene, ser jeg at du i fjor hadde en nettoinntekt på kr. 1.560.638,-. Jeg regner derfor med at du ikke vil havne i en likviditetskrise på grunn av dette.

Jeg siterer din uttalelse fra vedlagte artikkel: "Jeg har mistet veldig mye penger på kort tid på fondssparing. Likevel fryder jeg meg. Jeg synes det er fantastisk, og håper det går mye verre. På en måte er det redningen til hele den vestlige verden. Men jeg har virkelig mistet mye penger, flere hundre tusen, så det er ikke fordi jeg ikke er berørt selv."

Jeg savner en vesentlig informasjon. Snakker vi om realisert tap eller urealisert tap? Selv har jeg et realisert tap på kr. 35.000,- i 2008. Jeg burde kanskje unnlate å nevne at jeg hadde en realisert gevinst på kr. 45.000,- i 2006, for da ville jo ikke historien ha blitt like bra.

Jaså, Erlend Loe! Du håper at alt går mye verre! Hvilken typisk uttalelse fra en suksessrik, livsfjern forfatter, som klarer seg godt økonomisk, uten å være underlagt det samme tidspress og de samme effektivitetskrav som andre mer jordnære folk må forholde seg til. Tiden får vise om ditt håp om at alt skal bli mye verre oppfylles. Personlig tror jeg det. Og da vil du sikkert motta mange takkebrev fra folk som ikke har råd til å beholde boligen, folk som drukner i inkassokrav, industriarbeideren som mister jobben, ansatte i store konserner som mister jobben, folk og bedrifter som blir nektet lån, småbedriftseiere som går konkurs og den jevne islending og ungarer (og snart flere nasjonaliteter). Samtlige norske kommuner og fylkeskommuner vil også sende deg varme tanker for at de ikke lenger vil motta store skatteinntekter.

Nå er det ikke slik at jeg mener at alt det ovennevnte vil være din feil, Erlend Loe. Men du bekrefter alle mine fordommer om kunstnere med din uttalelse. Du har jo skrevet romanen "Naiv. Super." Din uttalelse "Likevel fryder jeg meg. Jeg synes det er fantastisk, og håper det går mye verre" er nettopp, ja, naiv! Du sklir rett inn i kunstnermyten: "Jeg lever og ånder for kunsten, slike ting som penger er ikke viktig!". Det er lett å promotere en livsfjern filosofi så lenge man faktisk ikke trenger å bekymre seg over økonomien. Liksom skåle på Aschehougs hagefest og si med Wenche Foss-stemme: "Nei penger, det bryr jeg meg ikke om!" Ellers skjønner jeg hva du mener med din oppgitthet over den vestlige verden. Men økonomisk har vi ikke noe alternativ, det må vi nå ha lært. Og finansnæringen internasjonalt kan trenge mer regulering, det mener jo nå selv republikanerne. Min oppgitthet over den vestlige verden går mer på det kulturelle forfallet hvor vi alle dopes ned av underholdning.

Kjære Erlend Loe. Du finner min email på profilsiden og min mobil kan søkes frem på nettet. Ta kontakt, så kan vi avtale hvordan vi i praksis gjør det med retur av bøker og refusjon av mine utlegg.

Håper finanskrisen blir verre

Foto: dagbladet.no

Nord-Norge som egen stat

Budjettet for OL i Tromsø var på 15,5 milliarder kroner. Så plutselig het det seg at staten måtte "garantere for 28,6 milliarder" - et avvik på "bare" 13,1 milliarder. Med den største selvfølge mente mange i nord at det umulig kunne være problematisk å sånn uten videre presentere en ekstraregning på 13,1 milliarder (eller 43.670 biler á kr. 300.000,-). OL i Tromsø ville, etter de nye beregningene, ha kostet det samme som 95.334 biler. Men når "folk på gata" intervjues, lyder det omtrent som følger: "Nu har søringan fått så mye og Oslo har fått opera, nu e det vårres tur!" Slike detaljer som penger er bare "bagateller".

Da jeg leste vedlagte artikkel, trodde jeg først at det var en spøk. Som ironi kunne dette ha blitt en ganske morsom Facebook-gruppe. Men etter en stund gikk det opp for meg at dette var ramme alvor. Det blir på en måte som barnslig furting: "Nu e det nok! Når vi ikke får OL til Tromsø, kan søringan ryke og reise. Inne i Oslo skape de ingenting, de bærre snylte på oss i nord, så nu vil vi ut av Norge og lage vårres eige lainn".

Dustepris er herved utdelt! Og IKKE lykke til!

Stifter separatistparti for Nord-Norge

Illustrasjon: lhl.no

Velkommen

Dess eldre man blir dess mer tolerant blir man, heter det seg. Jeg er ikke sikker på om dette alltid stemmer og jeg skal forsøke å unngå å drøfte dette, da det da er en viss fare for at du slutter å lese. Men jeg irriterer meg mer og mer over forfallet blant større og større deler av befolkningen. Det spiller ingen rolle hvilken utdannelse mange har. Tiden har de brukt til å fordype seg i sitt fag. Hva resten av tiden er benyttet til? Såpeoperaer? Hva vet jeg? Jeg har nå kommet til et punkt hvor jeg ikke orker mer av fordummingen i samfunnet. Hvis noen påpeker åpenbare mangler i bakgrunnsinformasjon, avfeies de som enten arrogant, kverulantisk eller pirkete. Denne negative samfunnsutviklingen har nå gått så langt at jeg, verdens eneste kloke menneske, har blitt psykisk og fysisk syk. Jeg har i tillegg til dette blitt feit og fått utslett over hele kroppen. Dersom mitt personlige forfall fortsetter i samme tempo, ser jeg ikke bort fra at jeg kan finne på å kjøpe iskrem, oppføre meg seksuelt promiskuøst eller å skryte av Bergensavisen. Jeg har nå nådd et punkt hvor jeg må få ut frustrasjonen. Jeg starter derfor bloggen "Jeg alene vite alt". Her vil jeg videreformidle artikler som irriterer meg. Grrrr. Velkommen!

Illustrasjon: thewiseowl.com